ROTTLER macht glücklich - Auch Dich!
Willkommen bei ROTTLER, dem familiengeführten Augenoptik- und Hörakustik-Unternehmen, welches es sich bereits seit 1946 zur Aufgabe gemacht hat, seine Kundinnen und Kunden, Partnerinnen und Partner sowie Mitarbeitenden nicht nur zufrieden, sondern auch glücklich zu machen.
Aktuell betreibt ROTTLER über 120 Fachgeschäfte für Brillen, Sonnenbrillen, Kontaktlinsen und Hörgeräte in Nordrhein-Westfalen, Niedersachen, Hessen sowie in Norddeutschland.
Über 900 Mitarbeitende arbeiten täglich an der Erfolgsgeschichte unseres Familienunternehmens. Als wachsendes Unternehmen sind wir auf der Suche nach motivierten Teammitgliedern, die unsere ROTTLER-Crew mit Begeisterung und Engagement fachlich wie menschlich ergänzen.
Wir bieten eine inspirierende Arbeitsumgebung, viele spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Fähigkeiten zu entfalten und weiterzuentwickeln. Entscheiden Sie sich für einen Arbeitsplatz, der Sie glücklich macht und werden Sie Teil unserer ROTTLER-Crew.
DAS SUCHEN WIR:
Sind Sie ein erfahrener Augenoptiker (m/w/d), der seine Leidenschaft für die Augenoptik mit einem motivierten Team teilen möchte? Wir suchen jemanden, der nicht nur seine Fachkompetenz einbringt, sondern auch die Ruhe und Gelassenheit, die mit jahrelanger Erfahrung einhergeht. In unserem familiären und professionellen Umfeld setzen wir uns gemeinsam das Ziel, unsere Gäste mit einer neuen Brille glücklich zu machen.
Um Ihnen den Einstieg bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen ein intensives Onboarding-Programm an. Sie werden in alle unsere Systeme eingearbeitet und erhalten Unterstützung von der ROTTLER Akademie sowie vom Team vor Ort.
Nutzen Sie die Chance, in einem modernen und kundenorientierten Umfeld zu arbeiten, in dem Sie Ihre Expertise einbringen und weiterentwickeln können. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bei ROTTLER erwartet Dich
* Ein Betriebsklima mit herzlichem und vertrauensvollem Führungsstil und respektvoller Feedbackkultur
* Eine vielseitige Position mit Raum für Eigeninitiative in einem dynamischen, schnell wachsenden und ergebnisorientierten Unternehmen
* Wertschätzung und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen
* Ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Du von begeisterten und motivierten Kollegen umgeben bist
* Eigenverantwortung und Teamgeist
* Wir investieren intensiv in relevante Schulungen für alle unsere Teammitglieder in unserer ROTTLER-Akademie und externen Partnern
* Ein moderner Arbeitsplatz in der neuen ROTTLER-Unternehmenszentrale
* Viele weitere Benefits …
Deine Aufgaben
* Sie führen Beratungsgespräche, um die individuellen Sehbedürfnisse und -anforderungen jedes Gastes zu verstehen und zu erfassen.
* Sie passen Brillen präzise an die anatomischen Gegebenheiten jedes Gastes an, um eine optimale Sehqualität sicherzustellen.
* Die Beratung unserer Gäste zu verschiedenen Kontaktlinsenarten und die Einweisungen zur Handhabung und Pflege gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
* Sie übernehmen die Verglasung der Brillenfassungen sowie Reparaturen in unserer Werkstatt.
* Sie klären professionell Kundenreklamationen und stellen die Kundenzufriedenheit sicher.
* Das Abwickeln von Bestellungen und das sicherstellen, dass unser Sortiment stets aktuell ist und die gewünschten Artikel verfügbar sind gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
Dein Profil
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Augenoptiker/in (m/w/d)
* Langjährige Erfahrung in der Augenoptik ist von Vorteil
* Erfahrung in der Brillenanpassung unter Berücksichtigung von anatomischen Gesichtsmerkmalen
* Handwerkliches Geschick für Werkstattarbeiten, wie Verglasung und Reparaturen
* Ausgezeichnete Kundenberatung und Servicefähigkeiten
* Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Gästen
* Teamorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur Wissensweitergabe
* Organisationstalent für die Warenwirtschaft und Bestellabwicklung
* Problemlösungskompetenz für die Reklamationsbearbeitung
* Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Freundliches Auftreten und professionelles Erscheinungsbild
Wenn Sie ein engagierter Augenoptiker sind und die Begeisterung für erstklassige Kundenerfahrung teilen, dann möchten wir Sie gerne in unserem Team willkommen heißen. Bewerben Sie sich jetzt, wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Hinweis: In dieser Stellenbeschreibung wurde der Einfachheit halber die männliche Form verwendet, sie bezieht sich jedoch gleichermaßen auf alle Geschlechter.
Über uns
Entscheide Dich für einen Arbeitsplatz, der Dich glücklich macht!
ROTTLER ist das familiengeführte Augenoptik- und Hörakustik-Unternehmen mit einer emotionalen Firmenphilosophie: „ROTTLER macht glücklich – Auch Dich!“
Jetzt fragst Du Dich vielleicht, was ein Brillen- oder Hörgerätekauf mit Glück zu tun hat. Ganz einfach: Glückliche Kundinnen und Kunden fühlen sich wohl und kommen gerne wieder, zudem sind wir alle glücklicher, wenn uns unser Arbeitsalltag Spaß macht. ROTTLER hat es sich daher zum täglichen Ziel gesetzt, Mitarbeitende und Gäste nicht nur zufrieden, sondern glücklich zu machen.
Das Unternehmen ROTTLER wurde 1946 im Sauerland gegründet und wird heute in der dritten Generation von Paul Rottler geführt. Mit über 125 Fachgeschäften in Nordrhein-Westfalen, Hessen, Niedersachsen sowie in Norddeutschland gehört unser Familienunternehmen zu den größten seiner Art. Aktuell sind wir laut ZVA Bericht 2022/2023 auf Platz acht.
ROTTLER ist Testsieger im Bereich Service
Das wir trotz unserer Größe den Service und die Kundenzufriedenheit stets in den Mittelpunkt rücken, zeigt das Ergebnis einer Service-Studie des deutschen Instituts für Service-Qualität. Hier ist ROTTLER mit dem Qualitätsurteil "sehr gut" als Testsieger ausgezeichnet worden. (TEST März 2023) Bei dem Test wurden die 10 größten Optiker Deutschlands unabhängig und wiederholt per Blindshopping getestet.
"Die sehr fachkundigen Augenoptikerinnen und Augenoptiker gehen individuell auf die Kundinnen und Kunden ein und richten die Beratungen gut auf deren Bedarf aus. Sie geben verständliche Auskünfte, stellen den Kunden- bzw. Produktnutzen gut dar und treten sehr freundlich auf. Auch die Filialen selbst überzeugen, etwa mit einladender Gestaltung, angenehmer Raumatmosphäre und Sauberkeit. Auch die sehr große Angebotsvielfalt trägt zum Testsieg bei." so das zusammengefasste Urteil der Studie.
Hast Du Fragen? Unser Recruiting-Team steht Dir gerne zur Verfügung!
Frau Sarah Vanderstuyf
0160 -723 33 25
bewerbung@rottler.de
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