Es gibt Situationen, in denen zählt jede Sekunde! In unserer VdS-anerkannten Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) nach DIN-EN 50518 haben wir die Situation stets im Griff. Vollzeit oder auch Teilzeit möglich.
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung eingehender Telefonate und Meldungen von Kunden und die Mitarbeiter/innen
* Koordination von Notdiensten nach Einarbeitung
* Bearbeitung von Anrufen aus verschiedenen Dienstleistungsbereichen und Störungsdiensten
* Betreuung der Alarmbearbeitung nach festgelegten Maßnahmenplänen
* Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangstelefonate rund um die Alarmaufschaltung
* Datenpflege (Neuanlage, Änderungen, etc.)
Qualifikation
Ihre Stärken
* Die Fähigkeit, auch in kritischen Situationen souverän und zielorientiert Entscheidungen zu treffen
* Hohes Maß an Lern- und Leistungsbereitschaft
* Die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Personen konstruktiv und vertrauensvoll zu kooperieren
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
* Bereitschaft im 3-Schichtdienst zu arbeiten (24/7)
* Versierter Umgang mit den Softwareprodukten MS Office und der Fachsoftware für die Einsatzsachbearbeitung nach Einarbeitung
* Ein einwandfreier Leumund und abgeschlossene Berufsausbildung sind Voraussetzung.
Benefits
Unser Angebot:
* Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einer technisch hochmodernen VdS-Leitstelle
* Vollzeitstelle in Wechselschichttätigkeit im 3-Schicht-System
* Selbstständiges Arbeiten in einem sympathischen Team
* Regelmäßige Fortbildungen
* Sicherer Arbeitsplatz bei einem in der Branche anerkannten und führendem Unternehmen
* Zuschuss zu Fitness- und Wellnessangeboten im Rahmen von Hansefit
Als dynamisches und kontinuierlich wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen eine herausfordernde Tätigkeit mit anspruchsvollem Arbeitsinhalt in einem attraktiven Umfeld. In unserem Familienunternehmen stehen Kundennähe, gegenseitige Hilfsbereitschaft und Kollegialität im Fokus. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
KÜHN Sicherheit | Full-Service Anbieter der Sicherheitstechnik!
Unsere Kunden sind sehr vielfältig und abwechslungsreich. Von hochwertigen Privathäusern, Gewerbe über den gesamten Mittelstand bis zu Industrie und staatlichen Einrichtungen & besonders schützenswerten Objekten – jeder Tag bleibt spannend!
Wir sind als inhabergeführtes Familienunternehmen auf eine Sache besonders stolz: unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir alle gemeinsam sind das Team, welches den Erfolg bestimmt und gestaltet. Umständliche Hierarchien und Bürokratismus sind nicht unsere Stärke – wohl aber der direkte Draht zu allen im Team, Kunden und Lieferanten.
Mittlerweile stehen über 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen Bereichen
und an verschiedenen Orten unter der KÜHN-Flagge – und für die Zukunft ist gesorgt, denn wir bilden gerne und umfangreich aus.