Ihre Karriere in der IT-Branche ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Unser Tochterunternehmen GULP Solution Services sucht aktuell im Raum Lemwerder einen Service Desk Agent. Sie sind Fachinformatiker Systemintegration und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
* Erstattung von Fahrtkosten
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
* Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner bei Fragen, Problemen, Anfragen und Änderungswünschen im Bereich IT
* Bearbeitung technischer Fragen im Austausch mit den Anwendern und Findung von Lösungen per Remotezugriff
* Arbeit mit einem Ticketsystem, um Störungen anzunehmen, zu klassifizieren und zu bearbeiten
* Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support
* Dokumentation und Pflege von IT-Lösungsansätzen sowie Unterstützung von IT-Projekten
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur IT
* Bestenfalls Berufserfahrung im IT-Servicedesk oder in der IT-Administration
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Windows und Office-Produkten
* Grundkenntnisse in der Verwaltung von Nutzerkonten und -gruppen (Microsoft-Active-Directory) von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
* Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise