Company: Arvato Direct Services Potsdam GmbH Betriebsstätte Berlin
Wir über uns:
Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.
Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.
Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.
Ihre Herausforderungen:
Wir suchen für unser Service Center in Potsdam Mechatroniker (m/w) oder KFZ Berater (m/w), die Freude an der telefonischen Betreuung der Kunden eines namhaften Autoherstellers haben.
Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:
* Beantwortung technischer Kundenanfragen rund um das Thema Auto
* Gewährleistung einer optimalen telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung und -beratung
* Ganzheitliche Betreuung von Servicefällen
* Erfahrung im Bereich Serviceberatung (z.B. PKW, Nutzfahrzeuge)
* Führen von Informations- und Beratungsgesprächen mit Kunden
Ihr Profil:
* Ausbildung als Mechatroniker (m/w) oder vergleichbare Erfahrungen im Automobilbereich
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
* Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice ergänzen Sie durch Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
* Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse in der Automobilbranche
Wir bieten Ihnen:
* Ein monatliches Festgehalt plus zusätzliche Leistungen
* Attraktive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents
* Ein günstiges Firmenticket für die unkomplizierte An- und Abreise
* Ein sehr gutes Betriebsklima und die Sozialleistungen eines Großkonzerns
* Und vieles mehr...
Interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Mail an bewerbungen-berlin@bertelsmann.de
Arvato Direct Services Potsdam GmbH
Behlertstr. 3a | 14467 PotsdamSenden Sie Ihre Bewerbung an:
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