Unternehmensbeschreibung
Wir sind ein Unternehmen der Bosch-Gruppe, aber wir produzieren keine Werkzeuge oder Autoteile. Unser Produkt sind Services. Einfach erklärt: Wir übernehmen operative Tätigkeiten anderer Unternehmen und führen diese für sie aus, damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Stellenbeschreibung
1. Du gibst Auskunft über Anfragen zu Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess rund um das Thema "Vernetztes Wohnen".
2. Du übernimmst den technischen Support, die Lösungsfindung bei Fehlermeldungen in unserer App.
3. Du gibst telefonischen und schriftlichen Support bei der Installation der einzelnen Komponenten und unterstützt im 2nd-Level Support bei komplexeren Sachverhalten.
4. Du bist verantwortlich für die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Chat und E-Mail.
Qualifikationen
5. Ausbildung: Idealerweise abgeschlossene Ausbildung mit technischem Background (nicht zwingend notwendig), technische Affinität ist wünschenswert
6. Persönlichkeit: Kunden- und serviceorientiert, Leidenschaft für neue Smartphone-Applikationen
7. Erfahrungen und Know-how: Erfahrung im Service- und Supportbereich, Begeisterung für innovative Technologien (Smartphones, Apps und intelligente Vernetzung)
8. Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse wünschenswert
9. Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr, Samstag, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr
Wichtiger als deine Ausbildung ist uns dein Feuer für die Themen rund ums „Vernetzte Wohnen“ und deine Leidenschaft für moderne Technologien sowie Freude am Kundenkontakt.
Zusätzliche Informationen
Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten.
Wir bieten tolle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens. Sprich uns gern dazu an.
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Hannah Klein (Personalabteilung)
+49 391 243 2150