Ihre Aufgaben
:
* Betreuung von Kunden und Interessenten beim Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse
* Unterstützung bei Fragen zu Beiträgen, Einsparmöglichkeiten und Leistungsangeboten der Krankenkassen
* Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen zum Krankenkassenwechsel
* Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung und maximaler Kundenzufriedenheit
* Beantwortung von Anfragen der Krankenkassen zu den Anträgen der Kunden
* Sicherstellung einer effizienten und zufriedenstellenden Bearbeitung aller Anliegen
* Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
* Kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Beratungsleistungen durch Ihre Ideen und Vorschläge
Ihre Qualifikation:
* Fundierte Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen, erworben durch eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Versicherungsfachmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder durch relevante Berufserfahrung bei einer Krankenkasse
* Idealerweise Erfahrung in der telefonischen und digitalen Kundenberatung
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot:Bei unserem Kunden erwarten Sie diese Benefits:
* Etablierte Strukturen, Startup-Dynamik: Mitarbeitende erleben das Beste aus beiden Welten – langfristige Planung trifft auf die Möglichkeit, aktiv Prozesse mitzugestalten
* Attraktive Zusatzleistungen : Neben einem großzügigen Gehaltspaket erwarten sie Gutscheine für Produkte, betriebliche Altersvorsorge und Inflationsausgleich
* Persön liches Wachstum: Erfahrene Kollegen und ein unterstützendes Umfeld gewährleisten ein optimales Onboarding. Die Personalentwicklung und Trainings fördern die individuelle Karriere.
* Umfassendes Gesundheitspaket: Flexibles Gesundheitsbudget und die Möglichkeit zur Teilnahme an gemeinsamen sportlichen Aktivitäten stehen zur Verfügung
* Work-Life-Balance: Mitarbeitende genießen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Home-Office
* Lockerer Arbeitsumfeld: Ein entspanntes Arbeitsklima mit regelmäßigen Team-Events und coolen Aktivitäten prägt die Atmosphäre
* Moderner Arbeitsplatz: Ein ergonomisches Setup inklusive MacBook und höhenverstellbarem Tisch erwartet die Mitarbeitenden ab dem ersten Tag
* Kostenlose Verpflegung: Kostenfreie Getränke, Müsli, Mittagessen und frisches Obst tragen zum Wohlbefinden bei
* Nachhaltige Mobilität: Der Standort in Hamburg ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – unterstützt durch attraktive Mobilitätsangebote
Standort
Hofmann Personal, Hamburg