Du möchtest in deinem Beruf neue Erfahrungen sammeln und Kunden eine erstklassige Betreuung bieten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d), um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Perspektiven
* Möglichkeit auf Home Office
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Attraktives Fixgehalt
...Und vieles mehr!
Deine Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
* Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Beschwerden
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Pflege und Dokumentation von Kundendaten im System
* Unterstützung bei der Produktberatung und Information zu Services und Angeboten
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und servicebewusst
* Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center
* Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Du arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
Interessiert?
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.