DEINE VERANTWORTUNG
1. Du bist verantwortlich für die Planung, Koordinierung und Durchführung persönlicher Kundentermine zur Übergabe von Luxusuhren
2. Du beantwortest Anfragen unserer Kunden im gesamten Verkaufs- und Beratungsprozess und wickelst die Multi-Channel Kommunikation mit unseren Kunden über Telefon, E-Mail, Chat, Whatsapp und Instagram ab
3. Du bist für den kompetenten Verkauf des CHRONEXT Portfolios verantwortlich und stellst reibungslose operative sowie administrative Abläufe (z.B. Organisation & Bearbeitung von diversen Anfragen entlang des Customer Life Cycles) sicher
4. Du bist mit verantwortlich für das Datenmanagement sowie die Datenpflege und wickelst das Reklamationsmanagement in unserem CRM-System ab
5. Du arbeitest eng mit operativen Schnittstellen Teams von CHRONEXT zusammen und stehst im pro-aktiven Austausch mit diesen Teams
DEIN PROFIL - BEI UNS ZÄHLT, WIE DU TICKST
6. Du hast erfolgreich eine Ausbildung im Einzelhandel/ein Studium absolviert und verfügst über erste Erfahrung im Bereich Kundenservice/Sales/Support/Backoffice
7. Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und bist passioniert darin, Kunden auf selbstbewusste, professionelle und charmante Art zu beraten und Du begeisterst Dich für Luxusuhren
8. Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und pro-aktiv und beschreibst Dich selbst als echten Teamplayer
9. Du hast idealerweise bereits mit einem CRM-System wie FreshWorks oder ähnlichem gearbeitet
10. Du sprichst neben Deutsch auch fließend Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
11. Du kannst Dich mit unseren Business Werten identifizieren: Du bist ehrgeizig, empathisch, engagiert, hast eine hohe Serviceorientierung, arbeitest stets aufmerksam und zeichnest Dich durch ein unternehmerisches Mind-Set aus
DAS BIETEN WIR DIR
12. Ein dynamisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, flexiblen Arbeitszeiten, einem hochmotivierten Team und kurzen Entscheidungswegen, sowie eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit breitem Gestaltungsspielraum
13. Beste Perspektiven für Deine persönliche Entwicklung z.B. durch finanzielle Förderung von berufsbezogenen Weiterbildungen wie Sprachkursen, aktive Partizipation am Erfolg von CHRONEXT durch ein spannendes Vergütungsmodell aus einem fixen- und variablen Anteil und 28 Urlaubstage
14. Attraktive Konditionen beim Kauf von unseren Luxusuhren, 100 % Übernahme der monatlichen Gebühren des DeutschlandTickets und ein jährliches Gutschein Budget für Edenred
15. Firmenweite Events wie bspw. eine jährliche Weihnachtsfeier, Get-Together l und monatliche Übernahme eines Teamlunchs