Sachbearbeiter Service Innendienst - Wärmepumpen (m/w/d)ZEWOTHERM produziert und vertreibt moderne Energie- undWärmesysteme für eine nachhaltige Haus- und Gebäudetechnik. Dazuzählen Flächenheizsysteme, Wärmepumpen, Photovoltaikanlagen undWohnraumlüftungssysteme. Bundesweit sorgen über 340 Mitarbeiter inunserem inhabergeführten Familienunternehmen für eine auf Zukunftausgerichtete Energie- und Wärmesystemtechnik. Und damit für einenergiebewusstes Leben, Arbeiten und Wohlfühlen für Heute undMorgen. Sei mit dabei und gestalte die Energie der Zukunft mit unsmit! Deine Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen perTelefon und E-Mail Erstellung und Koordination von Service- undReparaturaufträgen für Techniker und Partnerbetriebe TechnischerSupport für Kunden und Fachpartner bei Problemen mitWärmepumpensystemen Bearbeitung von Reklamationen, Klärungtechnischer Sachverhalte und Abstimmung mit den FachabteilungenErsatzteilmanagement: Bestellung, Angebotserstellung undNachverfolgung Dokumentation von Servicefällen und Pflege desCRM-Systems Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internenFachabteilungen, um schnelle Lösungen zu ermöglichen Unterstützungder Serviceleitung bei Prozessoptimierungen und Verbesserungen imKundendienst Das bringst Du mit Abgeschlossene technischeAusbildung im Bereich SHK, Kälte-/Klimatechnik, Mechatronik odervergleichbar Erfahrung im technischen Kundendienst oderService-Innendienst, idealerweise in der Heizungs- oderWärmepumpenbranche Kenntnisse in Wärmepumpentechnik, Heizsystemenund Hydraulik Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen undder Lösungsfindung mit Kunden Sicherer Umgang mit MS Office &CRM-Systemen Kommunikationsstärke, Kundenorientierung undlösungsorientierte Arbeitsweise Unsere BenefitsZukunftsorientiertes und stetig wachsendes FamilienunternehmenUnbefristeter Arbeitsvertrag Moderne Arbeitsausstattung TopEinarbeitung mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite Freiheit,Vertrauen und Verantwortung für Deine Aufgaben Work-Life-BalanceIndividuelle Weiterbildungsangebote Ein sehr gutes Arbeitsklima undein familiärer Umgang Firmenschulungen und Firmenevents Wir feiernErfolge gemeinsam – interne Newsplattform Haiilo Bereit für dennächsten Schritt? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!Werde Teil unseres Teams – wir sind gespannt auf Deine Geschichte!Herr Julian Caspers 02642 / 90 56 1051 bewerbung@zewotherm.deZewotherm Heating GmbH Konrad-Zuse-Ring 34 53424 Remagenhttp://www.zewotherm.de Dann freuen wir uns darauf, Dichkennenzulernen! Werde Teil unseres Teams – wir sind gespannt aufDeine Geschichte!