Beschreibung
Als Disponent in der Pannenhilfe des ADAC behältst du alle Fäden in der Hand, um Menschen in Notsituationen schnell und effizient zu helfen. Dein Wissen, dein Organisationstalent und deine Menschlichkeit machen den Unterschied, wenn es darauf ankommt.
Sie organisieren die Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe und stellen so die schnellstmögliche Hilfe sicher. Sie koordinieren die verschiedenen Fahrer der verschiedenen Einsatzmittel über Ihren modernen Arbeitsplatz zu den Unfall- oder Pannenorten.
Ihre Aufgaben
* Koordination der verschiedenen Fahrer der verschiedenen Einsatzmittel
* Betreuung von Kunden bei Pannen per Telefon
* Arbeiten an der Verbesserung der Ergebnisse auf Basis interner Kennzahlen und Zielen
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, logistischen, technischen Bereich oder in einer Spedition. Als Quereinsteiger mit entsprechenden Qualifikationen sind Sie auch bei uns willkommen.
Ihr empathischer und ruhiger Umgang sowie Ihr Blick für die Gesamtsituation sind die Grundlagen für Ihre Tätigkeit. Sie kennen sich mit EDV- und Kommunikationssystemen aus, um entsprechende Maßnahmen bestmöglich zu koordinieren.