(Senior) Service Manager (all genders) DGS-2025-0002 DATAGROUP in Pliezhausen oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben. Ansprechpartner: Anna Gesicki Personalreferentin Recruiting T +49 711 4900514219 ----------------------------------- » Zum Bewerbungsformular » Stellenbeschreibung als PDF AufgabenSie sind der/die zentrale Ansprechpartner*in und Berater*in für alle Belange ausgewählter KundenSie tragen die Gesamtverantwortung für diese Kundensituation sowie die entsprechende Leistungserbringung über alle DATAGROUP Fachbereiche hinwegDie Gewährleistung der SLA-Einhaltung gehört ebenso zu ihren AufgabenAuch die kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen sowie das Kosten-Controlling gehören zu ihren ThemenIhre Leidenschaft ist die permanente Optimierung der Delivery ProzesseAls vertriebsaffine Persönlichkeit entwickeln Sie ihre Kundenbeziehungen weiter und treiben den strategischen Ausbau voranErgänzend unterstützen Sie die Bereichsleitung und das Account Management bei SonderthemenZusammengefasst: Sie kümmern sich darum, dass ihre Kunden mit dem Service von DATAGROUP glücklich sindSkillsErfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung sowie gute Kenntnisse im IT-BereichEin Gespür für Trends und Innovationen im IT-UmfeldMehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden EinheitenGute Kenntnisse im IT Service Management nach ITILRhetorisches Geschick sowie sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-EbeneÜbernehmen von Verantwortung, sowie die Durchsetzung auf Managementebene beim KundenKundenfreundliche und dienstleistungsorientierte ArbeitsweiseEine hohe soziale Kompetenz sowie Team- und DurchsetzungsfähigkeitEine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe LösungskompetenzSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir bietenEine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle ArbeitsatmosphäreEinen modernen Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen könnenAnspruchsvolle Aufgabenstellungen und KundenprojekteFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeSympathisches Team mit tollen, motivierten MenschenFlexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben inkl. mobilem ArbeitenUmfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, Betriebsrestaurant und vieles mehrWir freuen uns auf ihre Bewerbung mit Angabe ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin! » Zum Bewerbungsformular Newsletter abonnieren Support Datenschutz Impressum IT’s that simple.