Einleitung
Für meinen Stammkunden suche ich einen IT-Administrator (gn) Clientmanagement. Das international aufgestellte Hamburger Unternehmen beschäftigt insgesamt rund 2000 Mitarbeitende, davon ca. 60 innerhalb der IT. In dieser Position bist du Teil des IT-Infrastruktur-Teams und hast die Chance zu gestalten und dich langfristig intern weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
* Du kümmerst Dich um die Inbetriebnahme und Wartung von Clientsystemen.
* Du administrierst Clients mit dem Softwareverteilungstool Matrix42 und übernimmst deren Konfiguration und Verwaltung.
* Mobile Device Management gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Planung und Umsetzung präventiver Maßnahmen zur Reduzierung von Störungen.
* Du bist Anlaufstelle für IT-Anwender im Unternehmen und bietest ihnen erstklassigen 1st- und 2nd-Level-Support – auch im internationalen Kontext.
* Über Ticketsystem, Telefon und E-Mail nimmst Du Störungen und Anfragen entgegen, verfolgst diese im Matrix42 Service Desk und sorgst für eine schnelle Lösung.
* Störungen klassifizieren, Anwenderfragen klären und bei Bedarf an den 3rd-Level-Support weiterleiten – all das meisterst Du.
* Mit Deinen anwenderfreundlichen Dokumentationen in der IT-Wiki-Plattform oder der Service Desk Knowledge Base schaffst Du Transparenz und Unterstützung.
* Du führst Schulungen durch und machst Endanwender fit im Umgang mit IT-Systemen.
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation.
* Du verfügst über Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
* Du kennst Dich mit Microsoft-Produkten aus – insbesondere mit Office365.
* Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sicher in Wort und Schrift.
* Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig.
* Serviceorientierung liegt Dir im Blut – Du begegnest Anwenderanfragen mit einem hohen Maß an Engagement.
* Teamarbeit macht Dir Spaß, und Du kannst Prioritäten setzen, um effizient zu arbeiten.
* Du bist motiviert, zeigst Eigeninitiative und bringst frische Ideen in Deine Aufgaben ein.
Benefits
* Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit (37,5 Std./ Woche bei Vollzeit)
* Flexibles Arbeitszeitmodell
* Eine hybride Homeoffice-Lösung
* 30+ Urlaubstage
* Interne & externe Weiterbildungsangebote
* Urlaubsgeld, Bonuszahlungen, BAV & VWL
* Fitnessstudio vor Ort, Kantine mit Essenszulagen, Fahrtkostenzuschuss, Jobrad, Mitarbeiter- & Teamevents
Über uns
Wir liefern die Strategie im Run For Talents!
Als digitale Unternehmens- und Personalberatung besetzen wir deutschlandweit Vakanzen bei führenden Unternehmen (vom Start-up bis hin zum Konzern). Unsere Mission ist es, die Arbeitswelt zu transformieren, indem wir das perfekte Zusammenspiel zwischen Talenten und Unternehmen fördern. Fähige und passende Spezialisten zu finden und gleichzeitig einzuarbeiten ist für Unternehmen erfolgsentscheidend. Wie wir das tun, hebt uns vom Wettbewerb ab. Wir sind Branchenexpert:innen im Digitalbereich, die wertvolle Einblicke in den Markt haben und auch teilen. Damit helfen wir unseren Mandanten und Kandidat:innen beim "Perfect Match".
Wir sind darüber hinaus Mitglied der Charta der Vielfalt und setzen uns aktiv für einen Arbeitsplatz ein, der Vielfalt in verschiedenen Aspekten wie Alter, Geschlechtsidentität, Rasse, sexuelle Orientierung, körperliche oder kognitive Fähigkeiten und ethnische Zugehörigkeit würdigt und fördert. Bei workidentity leben wir eine Kultur, in der Menschen akzeptiert, respektiert, geschätzt, gewürdigt und einbezogen werden.