Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet auf 1 Jahr mit dem Ziel der Entfristung für unser Customer Care Team der CWS Workwear am Standort in Hannover eine/n
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Wochenstunden)
Ref.-Nr.: JR1008668
Was dich erwartet:
1. Ein knapp 7-Köpfiges Team am Standort in Hannover
2. Ein Gleitzeitmodell innerhalb unserer Servicezeiten von 8 bis 17 Uhr, flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team jederzeit möglich
3. Einzelne Home Office Tage nach Absprache möglich (nach erfolgter Einarbeitung)
4. Gute Erreichbarkeit des Standorts per ÖPNV
5. ein Unternehmen auf Wachstumskurs mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen
6. eine offene und kooperative Unternehmenskultur
7. anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
8. ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen
9. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
10. Eine leistungsgerechte Bezahlung nach dem Intex-Tarifvertrag
11. Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
12. Betriebliche Altersvorsorge, KiTa-Zuschuss, Jobrad-Leasing, etc.
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:
13. Einsteuerung von Neuaufträgen, Überwachung der Liefertermine und Erstellung der Faktura
14. Dienstleistungsprozesse unter Berücksichtigung der Termin- und Qualitätsanforderungen der Kunden sicherstellen und weiterentwickeln
15. Prüfung Rücksendegrund und Gutschriftserstellung
16. Unterstützung der Organisation, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern
17. Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
18. Erstellung und Übersendung von Kundenauswertungen
19. Professionelle, persönliche und verbindliche telefonische Kundenbetreuung
20. Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten nach Kaufpreisliste
Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus
21. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
22. Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
23. Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit gegenüber Mitarbeitern und Kunden
24. Mit Empathie und Teamfähigkeit das Umfeld für Aufgaben/Herausforderungen begeistern zu können
25. Hohe Belastbarkeitsgrenze und eine stark ausgeprägte Einsatzbereitschaft
26. Verhandlungssichere Deutsch- und mittlere Englischkenntnisse
27. Souveräne Handhabung des MS-Office Paketes (dabei insbes. Excel), Kenntnisse in SAP und Salesforce sind ein Plus, aber kein Must Have
Klingt spannend?
Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive deines möglichen Eintrittsdatums.
Für erste Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns per Mail über
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!