Referenz: 2024-552 Wir bieten nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz, sondern eine Tätigkeit von Bedeutung, bei der wir tagtäglich Menschen in Notsituationen helfen. Zusammen mit Deinen über 3.750 Kolleginnen und Kollegen stehst Du Menschen nach einem Brand- oder Wasserschaden zur Seite. Hier zählt vor allem Empathie und Verständnis: Das macht die Arbeit bei POLYGON Deutschland aus. Wir suchen einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Hauptverwaltung Olpe Schwerpunkt: Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit Du möchtest ein Teil der POLYGON-Familie werden? Ihre Verantwortung: Prüfung und Dokumentation von Reklamationen, Beschwerden und Haftpflichtschäden Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Beschwerdeführern, Geschäftspartnern und eigenen Mitarbeiterninnen auf gehobenem Niveau Berichterstattung an die Geschäftsführung Quartalsauswertungen in den o. g. Schwerpunkten Monatliche Auswertungen von Kundenbefragungen Das wünschen wir uns von Dir: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder im vergleichbaren Bereich Gutes technisches Verständnis Selbstständiges, zuverlässiges, genaues und lösungsorientiertes Arbeiten Sehr gute organisatorische Fähigkeiten Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Einfühlungsvermögen und empathisches Handeln Durchsetzungsvermögen Und das Wichtigste: Spaß bei der Arbeit Unser Angebot You-Day: Ein Tag für Dich Umfangreiches Onboarding Weiterbildungsmöglichkeiten Arbeitskreise Homeoffice Möglichkeit Job-Rad Krisensicherer Arbeitsplatz Veranstaltungen und Mitarbeiterevents Psyche- und Facharztservice Zuschuss Bildschirmarbeitsplatzbrillen Weiterbildungsmöglichkeiten