Customer Service (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Customer Service (w/m/d)
7. Ausschließlich Inbound Aktivitäten
8. First Level Support für Anfragen zu medizinischen, bildungsbezogenen und beratenden Dienstleistungen
9. Weiterleitung komplexerer Anfragen an zuständige Stellen oder andere TÜV-Gesellschaften
10. Bearbeitung und Weiterleitung von Buchungen und auftragsrelevanten Unterlagen
11. Qualifizierung und Weitergabe von Vertriebskontakten (Leads)
12. Cross- und Upselling
13. Erstellung von Angeboten (basierend auf Standard-Vorlagen)
14. Telefonische Betreuung von Kleinkunden nach Zielvorgaben
Ihr Profil
15. Berufsabschluss erforderlich
16. Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice
17. Vertriebserfahrung ist wünschenswert
18. Sichere Kenntnisse in MS Office Programmen
19. Salesforce Kenntnisse sind nice to have