Schritt 1: Verstehen Sie Ihre Rolle
Als Teamleiter im Dialogmarketing werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die erfolgreiche Kommunikation mit Kunden spezialisiert hat. Ihr Hauptaufgabenbereich liegt in der Führung und Entwicklung Ihres Teams, um gemeinsam hochwertige Ergebnisse zu erzielen.
Für dieses Amt suchen wir nach einer erfahrenen Person mit mehrjähriger Erfahrung in der Call Center-Branche oder einem vergleichbaren Bereich. Ein sicheres Auftreten, schnelle Auffassungsgabe, hohe Sozialkompetenz und Empathie sind unerlässliche Qualitäten, um als Teamleiter erfolgreich zu sein.
Eine wichtige Aufgabe des Teamleiters ist es, fundierte Kenntnisse und eine hohe Identifikation mit dem Thema 'zielorientierte Kommunikation am Telefon' zu besitzen. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Mitarbeiter optimal zu coachen und weiterzuentwickeln, um gemeinsam Spitzenleistungen zu erzielen.