Abteilungsleiter Privatkunden Leben - Kundendienst (m/w/d)
Vollzeit
Dortmund
22.01.25
miteinander. füreinander. erfolgreich.
Wir beim VOLKSWOHL BUND versichern mehr als nur den Schutz für Privatkunden und mittelständische Unternehmen. Mit der Auszeichnung „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2022" des Instituts Great Place to Work © garantieren wir Ihnen eine Arbeitsplatzkultur geprägt von Vertrauen, Stolz und Teamgeist - und das seit über 100 Jahren! Erleben Sie das Besondere unserer Unternehmenskultur und werden Teil unseres Teams. Ihr Beitrag bewegt etwas. Für Sie genauso wie für uns.
Verstärken Sie unser Team!
Innerhalb unserer Hauptabteilungsleitung Privatkunden Leben suchen wir zum 01. Mai 2025 einen Abteilungsleiter - Kundendienst (m/w/d).
Ihre herausfordernden Aufgaben
* Mit Ihrem Team von rund 50 Mitarbeitern sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und Betreuung bestehender Lebensversicherungsverträge im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts.
* Zu Ihren Aufgaben gehören die Optimierung bestehender und die Implementierung neuer Prozess- und Servicethemen sowie die Personal- und Kostenplanung.
* Sie sind kompetenter Ansprechpartner für Mitarbeiter und Vorgesetzte, aber auch für externe Kommunikationspartner und andere Fachbereiche des Hauses.
* Sie führen ein Team aus erfahrenen Fachleuten mit modernen Führungsprinzipien.
Ihre Persönlichkeit und Expertise
* Sie verfügen über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Lebensversicherung sowie die entsprechende fachliche Expertise.
* Sie zeichnen sich durch Überzeugungskraft, Kommunikationstalent sowie pragmatisches und lösungsorientiertes Handeln aus, egal ob es um Fragen von grundsätzlicher Bedeutung oder um den besonders gelagerten Einzelfall geht.
* Sie denken strukturiert und strategisch, stets mit dem Blick über den Tellerrand.
* Sie legen Ihren Fokus im Berufsalltag nicht nur auf fachliche Themen, sondern insbesondere auch auf die Menschen in Ihrem Umfeld.
* Sie sind engagiert und handeln verantwortungsbewusst und selbstständig.
* Sie reflektieren Ihr Führungshandeln, weil Sie sich stetig weiterentwickeln wollen.
Was wir bieten
Betriebsrestaurant
Mobile Massagen und
abwechslungsreiche Gesundheitsangebote
Flexible Arbeitszeiten
(38 Stunden/Woche)
Weiterbildungs-
programme
Verkehrsmittel-
zuschuss
Betriebsnahe Kita,
Eltern-Kind-Büro,
Ferienbetreuung
Turnhalle mit
kostenlosen Sportkursen
Jobrad
Jetzt bewerben
Mehr Infos rund um unsere Kultur
und aktuelle Stellen finden Sie hier:
Ihre Anprechpartnerin:
Michelle Meyers
Personalentwicklerin
0231/5433-4301