Wir sind eine leistungsstarke, genossenschaftliche Universalbank in der Wirtschaftsregion Aachen, Heinsberg und Düren. Unser Unternehmen zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Flexibilität und regionale Verbundenheit aus.
Mit den Vorteilen unserer Genossenschaftsbank können wir unseren Kunden ein kompetenter und zuverlässiger Partner in allen Finanzangelegenheiten sein. Wir gestalten unsere Zukunft innovativ, fortschrittlich und dynamisch.
Sie suchen nach einem neuen beruflichen Herausforderung in einem dynamischen Team? Wir suchen einen EBL-Spezialisten (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Ihre Aufgaben
* Kundenbetreuung im Bereich der digitalen Kanäle im 2nd-Level-Support
* Vor-Ort-Service bei Kunden bzw. Fernwartung für Software wie z. B. Installation von Kartenterminals oder ZV-Software
* Durchführung von EBL-Produktberatungen
* Ansprechpartner für Mitarbeiter bei der Nutzung des digitalen Bankings
* Erkennen von Trends und Entwicklungen im Bereich Electronic-Banking und Ableitung von Handlungsempfehlungen
* Enge Zusammenarbeit mit den Zahlungsverkehrsspezialisten, Kundenberatern und externen Dienstleistern
Was wir uns wünschen
* Abgeschlossene Bankausbildung, idealerweise Fachkenntnisse über die Angebote des elektronischen Zahlungsverkehrs
* Begeisterung für Electronic-Banking und digitale Affinität
* Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Team- und Kommunikationsfähigkeit