Inmitten des Sternschanzenparks auf einem Hügel mit wunderschönem Ausblick auf die Stadt Hamburg steht der historische Wasserturm, das Mövenpick Hotel Hamburg. Das Hotel hat moderne Zimmer und Suiten, ein Restaurant und die Lifestyle-Bar "Cave" im Turmgewölbe. Weiterhin sind 13 Veranstaltungsräume mit moderner Technik sowie Sauna und Fitness Center Business-Hotel in Hamburg bietet 13 Konferenz- und Tagungsräume unterschiedlicher Größe mit flexibler Bestuhlung, moderner audiovisueller Technik und Business-Support vor Ort.
Nur wenige Schritte entfernt liegt die U-Bahn. Auch das Messegelände und das Congress Centrum Hamburg sind vom Hotel aus fußläufig zu erreichen.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Arbeitsort: Hamburg
Anstellungsart: Vollzeit
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
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Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben>
1. Klassischer Check-In & Check-Out der Gäste
2. Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
3. Schnittstelle zwischen allen Abteilungen
4. Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche
5. Aktiver Zusatzverkauf
6. Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
7. Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail
8. Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards von Mövenpick und Accor
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
9. Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
10. Erste Berufserfahrung im Front Office (4 - 5 Sterne Hotellerie)
11. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
12. Gast- und Serviceorientierung mit dem Auge für das Detail
13. Gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)
14. Fundierte Kenntnisse in Opera
15. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
16. Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
17. Unbefristeter Arbeitsvertrag
18. Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
19. Tarifgehalt sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
20. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
21. Zusätzliche Gesundheitsbenefits (stellen wir gerne in einem persönlichen Gespräch vor)
22. Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
23. Extra-Freier-Tag am Geburtstag
24. Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
25. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
26. Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
27. Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
28. Sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team
Und viele weitere Benefits
Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!
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