Du suchst suchen eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit? Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit zu unterstützen und als persönlicher Ansprechpartner aufzutreten? Von A wie Auskünfte zu unseren Softwareprodukten bis Z wie Meetings mit Zoom darf alles dabei sein? Du legst großen Wert auf ein flexibles, an deine Lebensumstände angepasstes Arbeitsmodell? Dann suchen wir dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im 2nd-Level-Support im Webbereich in Vollzeit oder Teilzeit. Was dich erwartet Unterstützung unserer Kunden in der täglichen Arbeit per Telefon oder E-Mail mit Ticket-System bei Fragen zu unseren Web-Bausteinen Identifikation, Analyse und Behebung von technischen Problemen Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Entwicklern, um Lösungen zu entwickeln Dokumentation von Lösungen und Prozessen Enge Kommunikation mit unseren Kunden zur Beratung und Schulung Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen Was du mitbringen solltest Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation Du hast die Fähigkeit, technische Probleme schnell zu diagnostizieren und Lösungen zu finden Kundenorientiertes Denken und hohe Servicebereitschaft sind für dich selbstverständlich Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit zählen zu deinen Stärken Kenntnisse im Microsoft Windows- und Office-Umfeld gehören für dich zum Standard Auch als Quereinsteiger mit Affinität zum IT-Bereich und Spaß an der Beratung am Telefon geben wir dir gern eine Chance. Ebenso freuen wir uns über Bewerbungen von Berufseinsteigern Was wir dir bieten Modernes Office im Mühldorfer Süden Homeofficemöglichkeiten Gleitzeit mit Freizeitausgleich Beim Mittelständler hast du WIRKLICH was zu sagen und siehst das Ergebnis deiner Arbeit: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe Gerne unterstützen wir dich bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterbildung Unbefristetes Arbeitsverhältnis Viele weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, kostenlose Getränke und Obst, sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events u.v.m. sind für uns selbstverständlich. Perfect Match? Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende deine Unterlagen direkt an Frau Jasmin Fischer unter karrierekufer.de oder bewirb dich ganz einfach über das Karriereportal auf unserer Webseite unter www.kufer.de/jetzt-bewerben Wir freuen uns auf deine Bewerbung