SACHBEARBEITER*IN KUNDENSERVICE / VERTRIEBSINNENDIENST (ALL GENDER) // SPECIALIST CUSTOMER SERVICE (ALL GENDER)
Für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet ca. ein Jahr eine Stelle als Sachbearbeiter*in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender) zu besetzen.
AUFGABENINHALTE
* Konditionspflege sowie Pflege von Stammdaten
* Auftragsabwicklung inkl. proaktive Lieferterminüberwachung
* Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren und Reklamationen
* Bearbeitung von Lieferrückständen in Zusammenarbeit mit zentraler
* Planung
* Bearbeiten von Anfragen sowie Erstellung von Angeboten
* Überwachung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
* Pflege etwaiger Rückstellungen und Abrechnung
* Erledigung der Kundenkorrespondenz
* Erstellung von Umsatzauswertungen aus SAP und Bex sowie Erstellung von Präsentationen für Jahres bzw. Halbjahresgespräche
* Mitarbeit bei Bestückungsvorschlägen für Layoutanpassungen im Handel
ANFORDERUNGSPROFIL
* Kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Industriekauffrau/ - mann (all gender)
* Hohes Maß an Kundenorientierung
* Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Kundenservice
* Gute SAP-Kenntnisse Modul SD, LE von Vorteil
* Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere PowerPoint, Excel)
* Kontaktstärke
* Belastbarkeit und Flexibilität
UNSERE BELIEBTESTEN