* Eine neue Chance wartet auf Sie!
* Angenehmes Arbeitsumfeld
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit einer starken Marktposition und einem modernen Arbeitsumfeld. Das Unternehmen legt großen Wert auf Servicequalität, Kundenzufriedenheit und eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur.
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
* Bearbeitung von Reklamationen und Retourenmanagement
* Unterstützung bei der Auftragserfassung und -abwicklung
* Pflege von Kundendaten im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position wünschenswert
o Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
o Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen
+ Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
+ Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
+ Moderne Büroräume mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
+ Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten