* zentraler Standort in einem nachhaltigen & umweltbewussten Unternehmen
* Start in Arbeitnehmerüberlassung mit garantierter Option auf Übernahme
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Lifestyle- und Konsumgüterbereich mit starken Wachstumsambitionen. Die DACH-Region spielt eine entscheidende Rolle für den langfristigen Erfolg des Unternehmens. Daher wird großer Wert auf exzellenten Kundenservice gelegt. Das Unternehmen ist dynamisch, innovativ und fördert eine offene, lösungsorientierte Unternehmenskult
AUFGABENGEBIET:
* Auftragsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen in SAP (inkl. EDI-Bestellungen und Fehlerbehebungen)
* Kundenservice: Ansprechpartner für alle Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Verfügbarkeiten
* Kommunikation: Proaktive Information der Kunden über Lieferengpässe, Volumenanpassungen und Produktverfügbarkeiten
* Logistik & Lagerverwaltung: Zusammenarbeit mit externen Logistik- und Lagerpartnern zur Lösung von Lieferengpässen und Bestandsfragen
* Datenmanagement: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in SAP
* Teamunterstützung: Gelegentliche Unterstützung anderer europäischer Märkte und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finanz- und Supply-Chain-Teams
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Mindestens 2 Jahre Erfahrung im B2B-Kundenservice, idealerweise in einem internationalen Umfeld
o Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, bevorzugt SAP
o Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
o Lösungsorientierte, proaktive und empathische Arbeitsweise
o Hohe Detailgenauigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
o Belastbarkeit und diplomatisches Geschick im Umgang mit Herausforderungen
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Eine spannende Position in einem dynamischen, international wachsenden Unternehmen
+ Die Möglichkeit, eigene Ideen zur Optimierung des Kundenservice einzubringen
+ Ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
+ Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
+ Attraktive Vergütung sowie weitere Benefits