Assistenz (m/w/d) Sales und Service in TZ (30 Wochenstunden)
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich Luft- und Raumfahrt sowie Radartechnik sind Sie am Standort Hannover als Assistenz (m/w/d) im Bereich Sales und Service in Teilzeit (30 Wochenstunden) tätig.
Ihre Aufgaben:
- Bestehenden Service Level Agreements überwachen und verwalten
- Vertragsverlängerungen und -kündigungen verwalten
- Optionen & Angebote für SLA-Verlängerungen erstellen, Versendung dieser an Sales Manager, Kunde oder Reseller
- SLA-Verlängerungsangeboten nachverfolgen
- Monatlich sowohl SLA-Forecasts als auch Aufstellung der verlorenen SLAs unter Angabe der Gründe erstellen
- Präsentation der Berichte ans Management
- Rückversicherung bei Drittherstellern und Service Ersatzteile überwachen und bestellen
- Eingehende Support-Tickets von "No-SLA" Kunden überwachen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst
- Verständnis für Vertriebsprozesse und Kundenbindung
- Kenntnisse im Umgang mit Service Level Agreements (SLAs) und Kundenverträgen und Fähigkeit zur Erstellung von Berichten und Analysen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-System (z.B. SAP-C4C) und dem MS Office Paket
- Verhandlungssichere Deutsch- und fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.