Call Center Agent (m/w/d) in Herne Für unseren namhaften Kunden in Herne, ein nationales Call Center, suchen wir ab sofort: Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit mit Übernahmeoption PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten: ✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst ✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft) ✓ Fahrdienst zu unseren Kunden ✓ bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte ✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen ✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld ✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) Deine Aufgaben: • Telefonische, schriftliche und automatisierte Annahme sowie Bearbeitung von Aufträgen • Kommunikation mit Kunden auf nationaler und internationaler Ebene • Bearbeitung von Reklamationen und Retouren für Kundenbestellungen • Beratung von Kunden • Allgemeine serviceorientierte Tätigkeiten • Abstimmung von Kundenreklamationen • Kundensupport mit grundlegenden Beratungstätigkeiten vor Verkaufsgesprächen • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen Dein Profil • Gute Kenntnisse in MS Office • Wünschenswert sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Professionelle Ausdrucksweise in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation • Erste Erfahrungen im Bereich Automotive und Reklamationsbearbeitung sind von Vorteil • Ausgeprägte Selbstorganisation und soziale Kompetenz • Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit • Motivation und eine schnelle Auffassungsgabe Außerdem suchen wir: Call Center Agent, Kundenberater, Servicemitarbeiter, Verkäufer (m/w/d). Quereinsteiger können sich gern initiativ für die Logistik bewerben, egal ob Vollzeit, Teilzeit oder Minijob (556€) als Aushilfe – wir haben für jeden die passende Stelle. Wir freuen uns auf Dich