BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen fur neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der groste Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kummern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafur, dass alle Ablaufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Losungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen konnen und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfaltigen Facetten und Starken einbringen. Eine ausgepragte Duz Kultur? Fur uns ganz selbstverstandlich. Was Du tust und was uns wichtig ist: Du hast die disziplinarische Fuhrung fur ein starkes Team von ca. 25 Kolleg:Innen und teilst Dir die Verantwortung fur die Teamentwicklung mit einem Agilen Coach. Du hast die Fahigkeit, Talente zu entdecken und Deine Mitarbeiter:Innen ihren Starken entsprechend zu entwickeln. Verantwortungsubergabe ist Dein Credo. In unterschiedlichen Gesprachsformaten wie z.B. 1 to 1, Entwicklungsdialogen etc. bedients Du Dich verschiedener Methoden zur individuellen Begleitung. Fur Dich ist die Offenheit uber Fehler zu sprechen selbstverstandlich. Dadurch gehst Du als Vorbild mutig voran und motivierst zu einer gelebten Fehlerkultur Fehler sind Helfer. Als Team kommunizierst und handelst Du nach unseren Unternehmenswerten: EINFACH, LEISTUNGSSTARK; ZUVERLASSIG und AUF AUGENHOHE. Um die Abteilungs KPIs zu erreichen, definierst Du Ziele mit Deinem Team und ubernimmst die Ergebnisverantwortung. Du identifizierst kritische Themen und bist in der Lage, diese strategische anzugehen und nachhaltig zu verfolgen. Du traust Dich, Ownership zu ubernehmen und Entscheidungen zu treffen. Du findest eine ausgewogene Balance zwischen Performance und Mensch und richtest Dein Handeln kunden und mitarbeiterorientiert aus. Wer Du bist und welche Skills Du mitbringst: Es gelingt Dir, ein Team mitzureisen. Auch in sturmischen Zeiten vermittelst Du Sicherheit und Optimismus. Fur ein souveranes Auftreten und Deine eigene Entwicklung stellt die Selbstreflektion die Basis Deines Fuhrungsverhaltens dar. Changeprozesse siehst Du als Chance und nutzt diese, um die Transformation zu unterstutzen. Du verstehst dich selbst als "Ruckenwindgeber:in" und inspirierende(r) Entwickler:in Durch Deine Begeisterungsfahigkeit gelingt es Dir, Menschenmitzunehmen, so dass alle die gleichen Ziele verfolgen. Eine gute Selbstorganisation ermoglicht es Dir, flexibel zu sein und mit einem kuhlen Kopf den Uberblick zu behalten. Eine zukunfts und losungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgepragte kommunikative und organisatorische Fahigkeiten machen Dich aus. Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten. Vertrag: Du erha