Einleitung Für unsere Standorte in Wandsbek und Norderstedt suchen wir ab sofort dynamische und kompetente Fachkräfte als Serviceberater/in (m/w/d). Aufgaben Kundenbetreuung Begleiten Sie unsere Kunden durch den gesamten Serviceprozess – von der ersten Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe. Kundenwünsche und Reparaturbedarf Ermitteln und erfüllen Sie die Bedürfnisse unserer Kunden, inklusive der Vorbereitung von Kostenvoranschlägen. Kundenzufriedenheit Stellen Sie die Zufriedenheit unserer Kunden sicher und managen Sie Reklamationen professionell. Terminzusagen Geben Sie verbindliche Leistungs-, Preis- und Terminzusagen. Werkstattkoordination Arbeiten Sie eng mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz zusammen, um die Werkstattkapazitäten optimal zu nutzen. Qualifikation Erfahrung Eine kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung. Führerschein Klasse B Sie sind mobil und flexibel. Persönlichkeit Sie sind begeisterungsfähig, teamorientiert und haben eine positive Ausstrahlung. Eigeninitiative Sie arbeiten selbstständig und zeigen Engagement. Kommunikationsstärke Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus. Affinität zur Automobilbranche Sie teilen unsere Leidenschaft für Fahrzeuge. Benefits Warum ELBTOR mobile? 30 Tage Urlaub pro Jahr Genügend Zeit, um sich zu erholen und neue Energie zu tanken. Faires Gehalt Ihre Leistung wird bei uns honoriert. E-Bike-Leasing Bleiben Sie mobil und umweltfreundlich. Mitarbeiter-Rabatte Attraktive Preisnachlässe auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Umfangreiche Einarbeitung Ein erfahrenes Team unterstützt Sie von Anfang an. Angenehme Arbeitsatmosphäre Teamwork wird bei uns großgeschrieben. Bonuszahlungen Erfolgsabhängige Belohnungen für Ihren Einsatz. Noch ein paar Worte zum Schluss So einfach geht's: Wir mögen es unkompliziert. Senden Sie uns Ihren Lebenslauf, Ihre Verfügbarkeitsangaben und Ihre Gehaltsvorstellung. Wir melden uns umgehend bei Ihnen. Bereit für eine spannende Zukunft? Treten Sie unserem freundlichen Team bei und starten Sie Ihre Karriere bei ELBTOR mobile. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen