Reparatur, Neulieferung und Service sind Vertrauenssache.
Die AMServ Dienstleistungsgruppe mit Ihren 4 Servicezentren ist Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um den effektiven Betrieb, die Zustandserfassung, Wartung, die Reparatur und Neulieferung von elektrischen rotierenden Maschinen aller Art geht.
Wir sind die Spezialisten, die Ihre Komponenten auf Herz und Nieren prufen, eine Fehleranalyse durchfuhren und anschliesend fachgerecht instand setzen.
Technischer Mitarbeiter (m/w/d) / Vertriebsinnendienst
Fur unser Team Auftragsabwicklung / Vertriebsinnendienst suchen wir eine engagierte Personlichkeit mit technischem Verstandnis. Wenn Sie eine kaufmannische oder technische Ausbildung abgeschlossen haben und Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertrieb mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig!
In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie verantwortlich fur die Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und die Kommunikation mit unseren Kunden. Mit Ihrem technischen Know how beantworten Sie Kundenanfragen prazise und setzen technische Details korrekt um. Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsausendienst und der Werkstatt zusammen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
----------------------------------- Ihre Aufgaben
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsausendienst
* Erfassung und Abwicklung von Auftragen
* Aktive Kundenkommunikation per Telefon und E Mail inklusive der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen zur Pflege und Starkung der Kundenbeziehungen
* Datenverwaltung, einschlieslich der Aktualisierung von Kunden und Vertriebsdatenbanken sowie der Erstellung von Berichten und Analysen
* Enge Abstimmung und technische Klarung der Kundenauftrage mit unserer Werkstatt
* Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
----------------------------------- Ihr Profil
1. Abgeschlossene kaufmannische oder technische Ausbildung mit einer einschlagigen Weiterbildung (z. B. als Fachwirt/in, Techniker/in oder vergleichbare Qualifikation)
2. Sie bringen idealerweise Erfahrung im technischen Innendienst mit
3. Gutes technisches Verstandnis sowie Interesse an der Zusammenarbeit mit der Werkstatt und anderen Abteilungen
4. Sie begeistern unsere Kunden mit Ihrer freundlichen und losungsorientierten Art
5. Ihre Arbeitsweise ist gepragt durch einen engagierten und selbststandigen Arbeitsstil mit hoher Kundenorientierung
6. Sie arbeiten gern im Team und agieren dabei mit Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermogen
7. Sie sind routiniert im Umgang mit den gangigen MS Office Produkten und beherrschen den sicheren Umgang mit ERP/CRM Systemen
8. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil a