Die KAP IT-Service GmbH ist der IT-Dienstleister der KAP-Gruppe. Wir unterstützen die Segmente der KAP mit individuellen IT-Lösungen und Consultingleistungen weltweit. Unser Fokus liegt dabei auf Managed IT Services, IT-Beratung, IT-Sicherheit, Infrastruktur, Microsoft 365, SAP sowie den dazugehörigen Dienstleistungen.
Aufgaben
* Du unterstützt den Fachbereich Servicedesk im Tagesgeschäft
* Du übernimmst die telefonische Annahme, Dokumentation und Klassifizierung von Hard- & Softwarestörungen
* Du übernimmst die Einrichtung und Installation von IT Equipment, z.B. PCs, Notebooks, Smartphones
* Du bearbeitest Supportanfragen via Ticket-System inklusive deren Priorisierung, Lösung und/oder Weitergabe
Qualifikation
* Studium im IT-Bereich oder einer vergleichbaren Fachrichtung
* Fundierte Kenntnisse über Windows 10 und Windows 11 sowie Office 365
* Selbstständige sowie strukturierte Denk- und Arbeitsweise
* Selbstsicheres und kommunikationsstarkes Auftreten
* gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Eine spannendes und attraktives Aufgabengebiet in einem internationalen Konzern
* Freundschaftliche Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen Team
* Moderne und aktuelle Firmenhardware
* Kostenloser Parkplatz