Hinzugefügt 14/06/2024
1. Langfristige Perspektive
2. flexible Arbeitszeiten!
Firmenprofil
Du bringst Spaß und erste Erfahrung in der Telefonie mit, bist motiviert und magst die Herausforderung? Du bist eine offene, kommunikative und organisierte Person und arbeitest gerne lösungsorientiert mit Kunden zusammen?
Dann haben wir die richtige Stelle für Dich!Sucht Sie in Frankfurt am Main: Customer Service (m/w/d)
Aufgabengebiet
3. Durchführung von In- und Outbound Calls sowie Bearbeitung von Kunden-E-Mails
4. Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen
5. Lösungsorientierte Beratung der Kunden bei hoher Servicequalität
6. Kunden mit Produkt- und Serviceinformationen versorgen
7. Lösen und verwalten von Kundenbeschwerden
8. Neue Kundeninformationen in das System eingeben sowie die Aktualisierung vorhandener Kundeninformationen
9. Dokumentation aller Anrufinformationen
Anforderungsprofil
10. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil, aber KEIN MUSS
11. Erste Berufserfahrung im Bereich Call Center/Telefonie
12. Spaß am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
13. Kundenorientierte, kontaktfreudige und offene Art sowie eine schnelle Auffassungsgabe
14. Die Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren
15. Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office Produkten
16. Engagement, Teamfähigkeit, strukturierter und eigenständiger Arbeitsstil
17. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Vergütungspaket
18. Einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen
19. Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Konzerns
20. Eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiterqualifikation
21. Mehrwöchige Schulungen