Sie sind ein kommunikationsstarker IT-Profi und möchten in einem spannenden Umfeld arbeiten? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie unseren Kunden aus dem Maschinenbau in Soest im First Level Support!
* Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im First Level Support
* Telefonische und schriftliche Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen
* Klassifizierung und Priorisierung eingehender Anfragen
* Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
* Weiterleitung komplexer Probleme an den Second Level Support
* Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation)
* Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
* Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office-Anwendungen
* Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastrukturen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
* Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Qualifizierung zum TÜV-geprüften Lagerassistenten
* Urlaubsanträge und Entgeltnachweise per App