Company: RTL interactive GmbH Wir sind die Mediengruppe RTL Deutschland. Bewegtbild ist unsere Leidenschaft. Mit deutschlandweit über 3.000 Mitarbeitern an 11 Standorten gehört die Mediengruppe RTL Deutschland mit ihren Firmen zu den führenden Medienhäusern und erreicht monatlich 65 Millionen Menschen auf allen Screens. Werde Teil des Teams: Die Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter (m/w/d) selbst. Firma: RTL interactive Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Befristung: 6 Monate Umfang: max. 20 Stunden pro Woche Schichtdienst: Tag-, Abend- und Wochenendarbeit Arbeitsort: Köln Mit unserem Video on Demand (VoD) Angebot „TV NOW“ gestalten wir die Zukunft des Fernsehens - und Du kannst ein Teil davon sein. Du wirst Teil des Teams, das die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit die Visitenkarte unseres Unternehmens ist. Wir wollen unseren Kunden erfolgreich machen, indem wir ihm das bestmögliche Produkterlebnis bieten – auch im Service. Und dafür brauchen wir Dich Streaming, mobile Views, Social Media, Hands on-Mentalität, Kundenorientierung und Teamplayer-Qualitäten sind keine Fremdwörter für Dich? Dann bist Du genau richtig bei uns Diese Aufgaben warten auf Dich: Annahme, Bearbeitung und Beantwortung der schriftlichen Kundenanfragen Analyse gemeldeter Fehler und Erarbeitung von Lösungsansätzen in Zusammenarbeit mit den internen Teams Beauftragung und Kontrolle der Umsetzung von Problemlösungen über unsere internen Datenbanksysteme Qualitäts- und Inhaltskontrolle (Testing der Sendungen (Bilder,Texte, Videos)) Und dieses Profil bringst Du mit: Eingeschriebener Student (m/w/d) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Internetaffinität und gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen Den Blick fürs Detail und ein Gespür für Kundenbedürfnisse Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, teilweise auch abends und am Wochenende Unsere Benefits für Dich: Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben Angenehmes Arbeiten in einem positiven Umfeld Spannende Einblicke hinter die Kulissen des erfolgreichsten Bewegtbild-Unternehmens Deutschlands Modernste Büroräume in zentraler Lage in Köln-Deutz mit sehr guter Verkehrsanbindung sowie kostenfreien Parkmöglichkeiten Vielfältige und vergünstigte Angebote in unserer Kantine und Café-Lounge Verschiedenste Mitarbeiter-Rabatte und vergünstigte Fitness-Angebote Neugierig? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Online-Bewerbung: http://www.mediengruppe-rtl.de (Karriere) Besuche uns auch auf XING 295848