Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wir in Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d).Call Center Agent (m/w/d) IT Support
AUFGABEN
* Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
* Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails und Webtickets) nach standardisierten Prozessen (ITIL)
* Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
* Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
KENNTNISSE
* IT-Affinität
* Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
* Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse erforderlich
* Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil
* Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
* selbstständiges, sorgfältiges und engagiertes Arbeiten
LEISTUNGEN
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden
Wir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal.
Wir finden für Sie den passenden Job. Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen.
Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent und offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen.
UNSERE KONDITIONEN IM ÜBERBLICK
* Festes Monatsgehalt
* Übertarifliche und pünktliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Tag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
* Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
* Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
* Feste Ansprechpartner und regelmäßige Feedbackgespräche
* Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
Bewerben Sie sich jetzt!