Sind Sie ein kommunikativer und hilfsbereiter Mensch mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Möchten Sie in einem erfolgreichen Unternehmen arbeiten und die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen?
Dann suchen wir Sie für unseren Kunden aus Kerpen als Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d)!
Sind Sie bereit für Ihren nächsten Karriereschritt?
Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
* Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
* Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
* Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
* Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und -anliegen und bieten eine kompetente Beratung
* Sie bearbeiten Reklamationen, Rückfragen und sorgen für eine schnelle Lösung der Anliegen
* Sie pflegen die Kundendaten und stellen sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind
* Sie koordinieren die Bearbeitung von Serviceanfragen und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen
* Sie sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit durch einen freundlichen und lösungsorientierten Service
Ihr Profil
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Sie haben idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenbetreuung
* Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten aus
* Gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen sowie ein sicheres Auftreten gehören zu Ihren Stärken
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein freundliches und professionelles Verhalten runden Ihr Profil ab
Interessiert?
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