Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Unsere Benefits
* abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
* dynamisches und internationales Team
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
* flexible Arbeitszeiten
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Du berätst niederländischsprachigen Kund:innen freundlich und kompetent per Telefon
* Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen
* in Deiner Rolle pflegst Du die Kundenbeziehungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie -bindung
* abschließend unterstützt Du bei der Auftragsabwicklung und kümmerst Dich um die vollständige Dokumentation der Kundeninteraktionen
Was wir uns von Dir wünschen
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du besitzt fließende Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse
* Du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office und hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* eine hohe Kommunikations- und Problemlösungskompetenz zeichnen Dich aus
* Du bringst ein kundenorientiertes Denken und Handeln mit
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative runden Dein Profil ab