Zur Verstärkung unseres Teams im Herzen von Düsseldorf suchen wir zum 01.03.2025 einen Servicemitarbeiter für Telefonzentrale der Landesregierung NRW (m/w/d), in Voll- oder Teilzeit. 100% Präsenz während der Einarbeitungsphase, Dauer ca. 2 Monate (Feiertage frei). Danach besteht Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung im Hybridmodell zu arbeiten (2 Tage Office und 3 Tage Home Office, oder im wöchentlichen Wechsel). Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 08:00-18:00 Uhr (keine Wochenend- und Feiertagsschichten). Überwiegend telefonische Beauskunftung zu Themen aller Ministerien (Gesundheit, Familie, Justiz, Verkehrsministerium etc.) Übernahme der Telefonzentrale Dokumentation aller Korrespondenzen Erfahrung im telefonischen Kundenservice Freundliche und zuvorkommende Kommunikation Zuverlässiger und eigenständiger Arbeitsstil mit Hands-on-Mentalität Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe Sicherer Umgang mit PC und Softwareanwendungen Teamfähigkeit Interesse an Themen des Landes NRW Ein abwechslungsreiches Arbeits- und Themenumfeld Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training Pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung Weiterer Zusatzverdienst möglich: Empfehle uns als Arbeitgeber weiter und verdiene an Deinen Tipps 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen Dann bewirb dich jetzt, inklusive Kontaktdaten und aktuellem Lebenslauf. Wir melden uns im Anschluss bei Dir. Du hast vorab noch Fragen? Dann rufe uns gerne unter der folgenden Bewerberhotline an: 0800 3 430 430 Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück. Dein HR Recruiting Team Teleperformance Germany Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen. Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.