Assistenz Kundenmanagement (m/w/d)
Unser Angebot für Sie:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle als Assistenz Kundenmanagement (m/w/d):
Für unseren Kunden am Standort Regensburg, suchen wir Sie für die Position als Assistenz Kundenmanagement (m/w/d).
Ihre Aufgaben als Assistenz Kundenmanagement (m/w/d):
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch/per Mail nach Prozessvorgabe und –standard
- Datenerfassung und -bearbeitung Outbound (Ansprechpartner bei Kundenanfragen z.B. Seminarabsagen, Warteliste und Abfrage fehlender
E- Mail-Adressen)
- Datenerfassung und -bearbeitung Inbound (telefonische Anmeldungen, Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich Warteliste,
Kulanzumbuchungen usw.)
- Administrative Tätigkeiten Support/Begleitung von digitalen Veranstaltungen und Veranstaltungskomponenten
- 1st Level Support für alle Trainingsformate und Digitalprodukte nach Prozessvorgabe
- Outbound-Sonderaktionen nach Vorgabe (z.B. bei Umstellungen von Seminarkonzepten, Ortsänderungen, Vertriebssupport)
Ihr Profil als Assistenz Kundenmanagement (m/w/d):
- Abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
- Sprachkenntnisse: gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Teams)
- Teamfähigkeit
Ihr Partner für Sie:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.