Supporter / Kundenbetreuer ERP in Bayreuth (m/w/d)
Supporter / Kundenbetreuer ERP in Bayreuth (m/w/d)
Wir suchen ab dem 01.10.2024 einen motivierten Supporter / Kundenbetreuer ERP (m/w/d), der unsere Kunden in der täglichen Arbeit mit der JTL-Wawi und anderen ERP-Systemen unterstützt. Dein Ziel ist es möglichst nachhaltig Probleme für unsere Kunden zu lösen.
Im Quartal 3/2024 werden wir neue Büroräume in direkter Citylage (Kulmbacher Straße 15) beziehen.
Zuständigkeiten:
* Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem
* Lösung von IT-Problemen unserer Kunden in Bezug auf die ERP Software JTL-Wawi
* Erstellung von Dokumentationen und Wissensdatenbank-Einträgen zur Problemlösung
* Durchführung von Schulungen für Kunden per Fernwartung
Was du mitbringen solltest:
* Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
* Wünschenswert ist eine Ausbildung im IT-Bereich aber auch Quereinsteiger mit hoher Motivation sind gern gesehen
* Lösungsorientierte Arbeitsweise
Bewerbungsunterlagen und Voraussetzungen
* Du solltest folgende Unterlagen einreichen, davon zwingend notwendig sind:
- Lebenslauf
- Letztes Schul- oder Arbeitgeber-Zeugnis
- Motivationsschreiben
- Solltest du dich außerhalb der europäischen Union bewerben, sende bitte eine Aufenthaltsgenehmigung und Arbeitserlaubnis mit.
Was wir dir bieten:
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Auf Wunsch Arbeit im Homeoffice (nach der Probezeit und Stelle)
* Die wnm Kreditkarte nach Ablauf der Probezeit mit 50 € Guthaben pro Monat
* Mitarbeiter WLAN
* VL Leistung
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Betriebliche private Krankenzusatzversicherung mit Gesundheitsbudget, Chefarztbehandlung und Privatzimmer
* Kinderbetreuungskostenzuschuss
* Wechsel zu anderen Standorten/Abteilungen möglich
* 1 bis 2 Personen-Büros - Kein Großraumbüro
* Flexible Arbeitszeiten in einer 39-Stunden-Woche (hybrides Arbeiten)
* Eine leistungsorientierte und attraktive Bezahlung
* Ein spannendes Umfeld mit aufgeschlossenen Teamkollegen
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und jederzeit ein offenes Ohr
* Fortbildungen zur individuellen Weiterentwicklung
* Ergonomische Arbeitsplätze
* Umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen
* Mitarbeiterparkplätze
* Einen zukunftsbasierten und krisensicheren Arbeitsplatz
* Das JobTicket (DeutschlandTicket) kann bundesweit genutzt werden
* Ein bezuschusstes Mittagessen
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