Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Kiel. Deine Aufgaben:
1. Dir obliegt die Betreuung unserer Fahrgäste im und am Zug
2. Du bist für die Einnahmesicherung inkl. ordnungsgemäßer Abrechnung zuständig
3. Die Durchführung von Servicetätigkeiten ( Fahrgastinformation, Ein- und Ausstiegshilfen) gehört zu deinen Aufgaben
4. Zudem bist du für die Überwachung und Sicherstellung von Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
5. Du erkennst und übernimmst Aufgaben bei Unregelmäßigkeiten und Unfällen
6. Eine enge und kooperative Zusammenarbeit mit anderen Partner:innen im Verkehrsprozess gehört zu deinen Tätigkeiten
Dein Profil:
7. Du verfügst über eine bereits erfolgreiche Qualifizierung zum/zur Kundenbetreuer:in im Nahverkehr und eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert
8. Wir setzen allgemeine Tarifkenntnisse voraus
9. Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität, bist teamfähig und verfügst über ein gepflegtes Erscheinungsbild
10. Eine uneingeschränkte Wechseldiensttauglichkeit (Schichtdienst mit Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) setzen wir voraus
11. Du bist bereit notwendige Qualifikationen zu erwerben
12. Eine hohe Motivation zum Service am Kunden, ein ausgeprägtes serviceorientiertes und kundenfreundliches Verhalten runden dein Profil ab
13. Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil