Jobbeschreibung:">Wir suchen Aufgabenbeauftragten, der sich für Qualität und Kundenzufriedenheit einsetzt. Du sollst in unserem E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität arbeiten und dabei deine Weiterentwicklung im Vordergrund haben.">Aufgaben:">">Bearbeitung von retournierten Reklamationen / Produktprüfung: Prüfung und Analyse von Kundenanliegen im Zusammenhang mit Druckaufträgen, Begutachtung zurückgesandter Produkte auf Mängel.">Ursachenanalyse: In Zusammenarbeit mit der Produktion und anderen Abteilungen, um Fehlerquellen zu identifizieren und zu beheben.">Dokumentation: Sorgfältige Erfassung und Nachverfolgung von Reklamationen im System.">Qualitätsoptimierung: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Weiterentwicklung und Sicherstellung hoher Qualitätsstandards.">Prüfung und Lagerorganisation: Verantwortung für die sorgfältige Prüfung reklamierter Waren und deren fachgerechte Einlagerung.">Koordination von Rückholungen: Organisation und Überwachung der Rücktransporte durch Versanddienstleister und Speditionen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.">">Dein Profil:">Fachliche Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Digital und Print, z.B. als Drucker oder Mediengestalter.">Idealerweise zusätzliche Qualifikationen wie: Medientechnologe, Industriemeister Printmedien, Medienfachwirt oder vergleichbare Abschlüsse.">Kenntnisse über Druckprozesse, Staplerführerschein von Vorteil, Grundlegende EDV-Kenntnisse.">Persönliche Stärken:">Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten, Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.">Persönliche Kompetenzen:">Qualitätsbewusstsein, technisches und unternehmerisches Denken, Belastbarkeit und Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit.">Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest, bist du ein Teil eines aufstrebenden Teams und hast Spaß daran, mit deiner Leistung zu begeistern, dann bewirb dich jetzt!">Unser Unternehmen ist Teil des Onlinedruck-Weltmarkführers Cimpress (NASDAQ: IE00BKYC3F77) und gehört zu den europaweit führenden Unternehmen für hochwertige Printlösungen, Drucksachen und Werbemittel. Wir betreuen mittlerweile über 500.000 Geschäfts- und Privatkundinnen und -Kunden aus 17 europäischen Ländern.