NICE TO KNOW – WAS MACHT UNS AUS? Als globaler Spezialist für die Förderung komplexer Medien steht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bei NETZSCH Pumpen & Systeme an oberster Stelle. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit mehr als sieben Jahrzehnten maßgeschneiderte und anspruchsvolle Pumpenlösungen. Mit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH Gruppe. Unser Leistungsanspruch ist hoch. Wir versprechen Ihnen Proven Excellence - herausragende Leistungen in allen Bereichen. Dass wir das können, beweisen wir immer wieder seit 1873. FÜR UNSEREN STANDORT IN WALDKRAIBURG SUCHEN WIR SIE ALS Technischen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt Technischer Kundenservice Ihr Aufgabengebiet Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen vom In- und Ausland Erstellung von Service- und Wartungsangeboten sowie Bearbeiten von Ausschreibungen Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden nach unseren Qualitätsprozessen Schadensbeurteilung und Erstellen von Schadensberichten sowie Ableitung von Korrekturmaßnahmen Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden bei technischen Problemstellungen (telefonisch/schriftlich) Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse Wettbewerbs- und Marktbeobachtung Was Sie auszeichnet Abgeschlossene technische Ausbildung Idealerweise Weiterbildung zum Techniker/Meister der Mechatronik, Instandhaltung oder eine ähnliche Qualifikation Kaufmännisches Verständnis wünschenswert Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Durchsetzungsfähigkeit Schnelle Auffassungsgabe und hohe Einsatzbereitschaft Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS Office Programmen sowie mit SAP Perfekte Bedingungen für exzellente Leistungen Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich. Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Moderne Arbeitswelt Altersvorsorgewirksame Leistungen Technikleasing Kantine Gut zu wissen Werden Sie Teil der NETZSCH-Familie und leben Sie mit uns gemeinsam unser Selbstverständnis „Proven Excellence“. Wir freuen uns ebenfalls, Ihre Fragen zur Position in einem persönlichen Gespräch zu beantworten. Dafür zögern Sie bitte nicht, sich an den Ansprechpartner unter den nebenstehenden Kontaktdaten zu wenden. Sie haben Fragen zu NETZSCH oder zu unserem Bewerbungsverfahren? Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns, Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch zu beantworten Ihr Ansprechpartner Lena Lamp NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH 49 8638 63 2174