Optimiere Prozesse, implementiere innovative ITSM-Lösungen und unterstütze Kunden bei der Fehleranalyse als Consultant für OTRS / Znuny / Otobo (m/w/d). Bewirb dich jetzt Was erwartet dich? Du analysierst Prozessanforderungen der Kund:innen Du implementierst und konfigurierst Znuny / Otobo Systeme Du führst Systemintegrationen und -migrationen durch Du unterstützt bei der Fehleranalyse und der Problemlösung Du erstellst technische Dokumentationen Was bieten wir dir? Eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Gehalt, das je nach Berufserfahrung und Qualifikation zwischen 42000 und 50000 Euro liegt (verhandelbar) Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit von zu Hause im Home Office oder nach abgeschlossener Einarbeitungsphase auch remote zu arbeiten Aktive Mitgestaltung unseres Unternehmens bei flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen Einen optimalen Start durch umfassende Einarbeitung und persönliches Mentoring eines erfahrenen Consultants Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungen und Stärkung des Teamgeists bei regelmäßigen Team-Events Gewinnbeteiligung ab dem zweiten Jahr, die unseren gemeinsamen Erfolg belohnt Wahlmöglichkeit zwischen einem Firmenwagen oder einer Car Allowance ab dem zweiten Jahr, zur Unterstützung deiner Mobilität Vermögensaufbau durch einen finanziell geförderten ETF-Sparplan ab dem zweiten Jahr, um dir eine sichere Zukunft im Alter zu ermöglichen Was solltest du mitbringen? Du hast nachweislich gute Referenzen als Consultant (m/w/d), Berater (m/w/d) oder Administrator (m/w/d) für OTRS, Znuny / Otobo Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik Du besitzt ITSM-Ausbildung oder hast Prozesskenntnisse in einer oder mehreren Branchen Du verfügst über Grundkenntnisse von Perl und der Software-Architektur von Znuny / Otobo Du arbeitest selbständig, analytisch und lösungsorientiert und hast gute Kommunikationsfähigkeiten Du besitzt gute Linux Kenntnisse, Kenntnisse von Web-Technologien und -Applikationen, bist intellektuell beweglich, teamfähig, mobil und verfügst über gute Englischkenntnisse