Menschen bezahlbaren und hochwertigen Wohnraum bereitzustellen, ist unser Anspruch. Als kommunale Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Karlsruhe schaffen wir lebendige Quartiere fur alle in der Region und das seit uber 100 Jahren. Inzwischen leben mehr als 30.000 Mieterinnen und Mieter in unseren ca. 13.400 Wohnungen. Wir suchen fur unser werteorientiertes Unternehmen Menschen, die wie wir okonomisch, nachhaltig und okologisch denken und so den sozialen Wohnungsbau in und um Karlsruhe weiterbringen. Der Geschaftsbereich Immobilienbewirtschaftung verwaltet und betreut die eigenen Wohnungen und Gewerbeeinheiten organisatorisch in mehreren Teams. Diese Teams sind im Rahmen ubertragener Aufgaben fur einen definierten Bestand von Mietobjekten eigenverantwortlich zustandig. Fur die Nachfolgeregelung im Rahmen einer Elternzeit suchen wir fur eines unserer kaufmannischen Kundenteams eine versierte Personlichkeit mit immobilienwirtschaftlicher Expertise und Lust auf Veranderungen. Fur die Volkswohnung GmbH suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d) befristet Ihre Aufgaben Sie sind fur einen definierten Wohnungsbestand zustandig und bearbeiten eigenverantwortlich und kundenorientiert alle anstehenden Themen und Aufgaben. Sie sind verantwortlich fur den gesamten Vermietungsprozess mit dem Ziel, den bestmoglichen Raum zum Leben zu bieten. Auch die Vermietung von offentlich gefordertem Wohnraum fallt in Ihre Zustandigkeit. Als Ansprechperson unserer Mieterschaft nehmen Sie deren Anliegen und Beschwerden ernst und entwickeln passende Losungen. Sie fuhren Sprechstunden vor Ort durch und sind mit unseren Hausmeistern und Technikern regelmasig im Austausch, um Verbesserungspotenziale in den Bestanden zu identifizieren. Sie nehmen an Quartiersfesten teil und arbeiten engagiert mit Amtern und Kooperationspartnern zusammen. Sie erstellen samtliche Dokumente wie Kundigungsbestatigungen, Mietvertrage etc. und pflegen Ihre Kundendaten. Neben der Uberwachung von Verjahrungsfristen verantworten Sie auch das aktive Forderungsmanagement bei der Mietruckstandsbearbeitung. Sie unterstutzen bei der Optimierung von bestehenden Prozessen und wirken in Projekten mit. Ihr Profil Sie sollten das Kernbusiness der Immobilienwirtschaft kennen und haben im Idealfall eine Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d). Erste Berufserfahrung in der serviceorientierten Kundenbetreuung ist wunschenswert. Sie verfugen uber gute Kenntnisse im Mietrecht und zeichnen sich durch eine Arbeitsweise aus, die durch grose Eigenverantwortlichkeit gepragt ist. Der Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Kulturen bereitet Ihnen Freude, Sie haben ein souveranes und sympathisches Auftreten, eine besondere soziale Kompetenz und eine uberzeugende Personlichkeit. Im Umgang mit digitalen Anwendungen wie MS Office und mobilen Endgeraten sind Sie sicher. Kenntnisse in Wodis waren wunschenswert. Sie bringen Erfahrung im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung mit. Unser Angebot Ein herzliches Willkommen in