Jetzt an der Nordsee anheuern!
Fur das Team der Tourist Information Husum im Historischen Rathaus suchen wir zum nachstmoglichen Termin eine
Fachkraft fur den Gaste Service mit Schwerpunkt Gastefuhrungen/Gruppen (m/w/d)
Stichwort "Fachkraft Gastefuhrungen"
(Vollzeit, 39 Std./Wo.; ggf. Teilzeit, mind. 35 Std./Wo.), gern mit Praxiserfahrung in einer ahnlichen Organisation.
Sie ubernehmen
hauptverantwortlich Aufgaben im Gaste und Leistungstrager Service bzgl. Gastefuhrungen/Gruppen:
* Hauptansprechpartner fur rund 30 Gastefuhrer/ innen
* Koordination der regelmasigen Stadtfuhrungen, inkl. jahrliche saisonale Einsatzplanung
* Bearbeitung von Anfragen von Reiseveranstaltern, Unternehmen, Privatgruppen etc. fur thematische Gastefuhrungen und Reisebegleitungen fur Gruppen in der Stadt Husum / der Ferienregion Husumer Bucht, der Region Nordfriesland bzw. Nordsee Schleswig Holstein und ggf. weiteren benachbarten Regionen (mit Ausgangspunkt im Stadtgebiet Husum bzw. in der Ferienregion Husumer Bucht)
* Begleitung und Mitwirkung am gesamten Prozess der Gastefuhrungen von der Anfrage uber die Angebotskalkulation bis zur Abrechnung und Statistik
* Mitwirkung an der Bearbeitung von Anfragen fur Gruppen Bausteine sowie Anfragen fur Rahmenprogramme oder Incentives (MICE)
* Mitwirkung an technologischen und rechtlichen Fragestellungen im Bereich des Gaste Services
* Mitwirkung an der Angebots und Produktentwicklung sowie dem Marketing im Bereich Gastefuhrungen und Gruppenreisen
teilverantwortlich Aufgaben im Gaste und Leistungstrager Service (Tourist Information):
* Gaste Beratung: personlich am Counter, am Telefon oder per E Mail
* Unterkunftsvermittlung mithilfe eines Buchungssystems
* Zusammenarbeit mit Gastgebern und anderen Leistungstragern
* Mitwirkung an weiteren Aufgaben, wie z. B. Qualitatsmanagement (z. B. Service Q), Verkauf, Korrespondenz, Verwaltungsaufgaben
Wir wunschen uns ein neues Team Mitglied,...
...das bestenfalls folgende Voraussetzungen erfullt und folgende Starken mitbringt:
1. einen aufgabenbezogenen Ausbildungsabschluss, z. B. Kauffrau/ mann fur Tourismus und Freizeit, Burokauffrau/ mann, Burokauffrau/ mann o. a.
2. mindestens einjahrige Berufserfahrung im Tourismus
3. gute Kenntnisse der Stadt Husum, der Urlaubsregion Husumer Bucht, der Region Kreis Nordfriesland und der Destination Nordseekuste Schleswig Holstein
4. gute Software Kenntnisse (u. a. MS Office: Word, Excel) und Interesse daran, diese stetig zu erweitern
5. eine hohe Service und Kundenorientierung
6. Freude am Umgang mit Gasten und Leistungstragern
7. eine grose Motivation fur die Arbeit in e