Salary: 55.000 - 80.000 EUR per year Requirements: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im technischen Umfeld eines Telekommunikationsanbieters Fundierte Erfahrung in den Bereichen Change- und Problemmanagement, idealerweise in einer leitenden Position ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher) ist Voraussetzung Kenntnisse im Telekommunikationsbereich sind von Vorteil Erfahrung mit der ISO 9001-Zertifizierung und deren Anforderungen Ausgeprägte Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Strukturierte, analytische und zielorientierte Arbeitsweise Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Responsibilities: Aufbau und Leitung des Teams für Change- und Problemmanagement innerhalb der Abteilung Quality, Performance & Service Management Verantwortung für die Kernprozesse im Technikbereich unter anderem Changemanagement und Problemmanagement, sowohl für B2C- als auch für B2B-Segmente Sicherstellung der ISO 9001-Zertifizierung des B2B-Technikbereichs sowie Umsetzung und Überwachung aller erforderlichen Maßnahmen zum Erhalt der Zertifizierung Erstellung, Implementierung und Ende-zu-Ende-Überwachung der genannten Prozesse im Technikbereich Betreuung und Optimierung von Prozessschnittstellen innerhalb und außerhalb des Technikbereichs Analyse, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse zur Sicherstellung von Effizienz und Qualität Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, um eine nahtlose Integration und Umsetzung sicherzustellen Technologies: ITIL Mobile More: Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bieten wir Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint. Wir suchen einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir bieten Unterstützung in der individuellen Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie, diverse finanzielle Nebenleistungen, mobile Work-Modelle, betriebliche Sportangebote, ein offenes Arbeitsumfeld und vieles mehr. Wenn wir Dein Interesse geweckt haben und Du eine neue Herausforderung suchst, dann bewirb Dich schnell und einfach mit Deinen Unterlagen über unser Bewerbungsformular.