Sie sind kommunikativ, haben ein offenes Ohr für andere und lieben es, Menschen mit Lösungen zu begeistern? Sie haben Spaß daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und mit Ihrer Kommunikationsstärke täglich neue Herausforderungen zu meistern?
Dann suchen wir genau Sie als Center Center Agent (m/w/d) für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main! Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen.
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Ihre Vorteile
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz sowie moderne zeitgemäße technische Arbeitsausstattung, um effizient arbeiten zu können
* Faire Bezahlung unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
* Betriebliche Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft bestens abgesichert zu sein
* Option zu gezielten Weiterbildungsmaßnahmen, um Ihre berufliche Entwicklung optimal zu unterstützen
* Weitere attraktive Benefits
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen
* Telefonische Beratung und Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen
* Eingabe und Pflege der Kundendaten sowie Dokumentation der Gesprächsergebnisse
* Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Abteilungen
* Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Dokumentation der Ergebnisse
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise erste berufliche Erfahrungen im Bereich des Call Centers oder des telefonischen Kundensupports
* Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Kommunikationsstärke, sowie ein professionelles und höfliches Auftreten runden Ihr Profil optimal ab
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