Du möchtest den Puls der gehobenen Gastfreundschaft spüren? Bei uns mit deiner Persönlichkeit einchecken und unsere Gäste mit deinen Gastgeberqualitäten begeistern?
Join the Klosterhof Family! Wir sind Gästebegeisterer, Urlaubsdesigner, Entspannungs-Bringer, Genussmacher, Gesundheitsexperten, Mit-Anpacker und so viel mehr. Was UNS verbindet – die Leidenschaft & Begeisterung für unseren Beruf.
Aufgaben und Verantwortungsbereich
Deine Aufgaben als Teil der Klosterhof-Familie an der Rezeption:
* der erste Eindruck zählt: herzlicher Empfang unserer Hotel- und Tagesgäste
* Check-in und Check-out Tätigkeiten
* Guest Relation Aufgaben – Ansprechpartner für alle Gästewünsche während des Aufenthalts
* Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
* allgemeine Gästekorrespondenz
* saubere Pflege der Gästekartei (Protel)
* Telefonannahme und Kommunikation mit allen Abteilungen
* Rechnungsstellung & Gutscheinerstellung
* Kassenführung der jeweiligen Schicht
* Reklamationshandling
Voraussetzungen
Du begeisterst mit ...
* abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
* erste Berufserfahrung am Hotelempfang & in der Reservierung
* sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
* Leidenschaft für die Welt der Gastfreundschaft
* begeisterter und kommunikativer Gastgeber & Teamplayer
* herzliches & ehrliches Auftreten
* technische Expertise: gute MS Office Kenntnisse und Protel Kenntnisse wünschenswert
Unsere aktuellen Auszeichnungen & Bewertungen:
* Falstaff 87 Punkte / 2 Gabeln
* Top Company 2023 bei Kununu / Xing Arbeitgeberbewertungen
* Spa Personality Top 3 / Wellness Aphrodite 2023
* 100% Weiterempfehlungsrate bei Holidaycheck 2023
* 16 Punkte / 2 Lilien - Relax Guide 2023
* Eco Label 2022 - Das offizielle Umweltzeichen der EU
* Travelers' Choice Certificate of Excellence 2022 - Tripadvisor
* "Die besten Wellnesshotels mit Medical Spa Deutschlands 2022" - Connoisseur Circle
* "Die besten Hotels des Jahres 2022" - Falstaff Travel
* Falstaff Listing 2022
* Top 30 Bartender Germany 2022 - Worldclass
* "Die besten Wellnesshotels Deutschlands 2021" - Connoisseur Circle
* 9,2 / 10 Punkten - Wellness Heaven 2021
* "Best Team 2021" Top 3 - Spa Star Awards
* Hospitality HR Award 2016
Wir begeistern mit ...
* unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiengeführten Ganzjahresbetrieb, 5-Tage Woche, kein Teildienst
* viel Gestaltungsspielraum: Lass frischen Wind wehen und bring deine Ideen & Kreativität mit ein
* individuelles Fort- und Weiterbildungskonzept mit Begeisterung
* die Zeit im Blick mit unserem elektronischen Zeiterfassungssystem
* bestens vernetzt & informiert mit unserem internen Kommunikationstool Hotelkit
* Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine mit Außenbereich
* Mitarbeiterwohnung nach Verfügbarkeit oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
* Vergünstigungen für dich, deine Family & Friends auf Übernachtungen, im Klosterhof Shop und im Restaurant-, Bar-, & Wellnessbereich
* Klosterhof-Eventkalender mit regelmäßigen Team Events & Aktivitäten
* Wohlbefinden & Gesundheit stärken durch Nutzung des Fitness- und Yogaraums und Leistungen des Gesundheitszentrums
* Ausgleich & Action finden bei unzähligen Freizeitmöglichkeiten im Berchtesgadener- und Salzburger Land
Du hast noch Fragen? Dann wende dich gerne jederzeit an unsere Personalabteilung, Frau Stephanie Koch, per Telefon 08651/98250 oder unter karriere@klosterhof.de.
Please note that fluency in spoken German is required for this position, thank you for your understanding.
Du begeisterst mit ...
* abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
* erste Berufserfahrung am Hotelempfang & in der Reservierung
* sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
* Leidenschaft für die Welt der Gastfreundschaft
* begeisterter und kommunikativer Gastgeber & Teamplayer
* herzliches & ehrliches Auftreten
* technische Expertise: gute MS Office Kenntnisse und Protel Kenntnisse wünschenswert
Unsere aktuellen Auszeichnungen & Bewertungen:
* Falstaff 87 Punkte / 2 Gabeln
* Top Company 2023 bei Kununu / Xing Arbeitgeberbewertungen
* Spa Personality Top 3 / Wellness Aphrodite 2023
* 100% Weiterempfehlungsrate bei Holidaycheck 2023
* 16 Punkte / 2 Lilien - Relax Guide 2023
* Eco Label 2022 - Das offizielle Umweltzeichen der EU
* Travelers' Choice Certificate of Excellence 2022 - Tripadvisor
* "Die besten Wellnesshotels mit Medical Spa Deutschlands 2022" - Connoisseur Circle
* "Die besten Hotels des Jahres 2022" - Falstaff Travel
* Falstaff Listing 2022
* Top 30 Bartender Germany 2022 - Worldclass
* "Die besten Wellnesshotels Deutschlands 2021" - Connoisseur Circle
* 9,2 / 10 Punkten - Wellness Heaven 2021
* "Best Team 2021" Top 3 - Spa Star Awards
* Hospitality HR Award 2016