Company: Arvato CRM Energy GmbH
Wir über uns:Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen. Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.
Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.
Weitere Informationen finden Sie unter: Ihre Herausforderungen:Das Aufgabengebiet des/der technischen Kundenbetreuer/-in umfasst die Beantwortung von Anfragen zur Produktpalette von Heizungsgeräteherstellern sowie der Hilfestellung bei der Bedienung und Reparaturen von deren Geräten.Ihr Profil:Folgende Qualifikationen sind erforderlich:
* Produkt- und Branchenkenntnisse Sanitär, Heizung, Klima
* Praktische Erfahrungen im Bereich heizungstechnischer Geräte
* Technische Ausbildung von Vorteil
* Routinierter Umgang mit PC und Telefon
* Gute Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Freundliches und aufgeschlossenes Verhalten am Telefon
* Klare, deutliche Aussprache
* Konstruktives Kritikverhalten
Wir bieten Ihnen:
* Jobticket im MDV, kostenlose Parkplätze
* eine intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
* attraktive Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zum Essensgeld der örtlichen Kantine, Vermögenswirksame Leistungen, Konzerngewinnbeteiligung
* ein sehr gutes Betriebsklima und Sozialleistungen eines Großkonzerns
* und vieles mehr...
Wenn Sie Interesse an den Herausforderungen haben, die Ihnen ein innovatives und modernes Unternehmen bietet, möchten wir Sie gern kennenlernen. Bitte übersenden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe eines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Senden Sie Ihre Bewerbung an:
Arvato CRM Energy GmbH
z.H. Anne-Christin Döring
Maximilianallee 4
04129 Leipzig
Telefon: +49 5241 80 85384
E-Mail: Anne-Christin.Doering@bertelsmann.de
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