* Du repräsentierst die Deutsche Bahn imServicepoint und im mobilen Service im Bahnhof und auf denBahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit derKund:innen
* Ansprechpartner:in fürInformationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf,zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
* Informationsweitergabe an Reisende überentsprechende Informationssysteme und-medien
* Ausgabe von Fahrgast-Dokumentensowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten aufderen Aktualität und optischen Zustand
* Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachenentgegen
* Du hilfst außerdemmobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmstErsthelfertätigkeiten