Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Im südöstlichen Teil von München, im aufstrebenden Stadtteil Neuperlach, befindet sich das Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Mit seinen 253 komfortablen Zimmern, einem einladenden Biergarten und 7 Konferenzräumen für bis zu 140 Personen bietet das Hotel eine ideale Unterkunft. Das bayerisch-moderne Mercure Hotel verfügt über ein Restaurant und eine Bar, in denen Gäste köstliche Speisen und Getränke genießen können. Jeden Morgen erwartet die Besucher ein leckeres Frühstücksbuffet, und im hoteleigenen Fitnessbereich können sie sich zusätzlich verwöhnen lassen. Die hervorragende Lage ermöglicht es den S-/U-Bahnhof Neuperlach Süd in nur 4 Gehminuten zu erreichen. Zur Verstärkung unseres Team s, suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d). Deine Aufgaben sind: Ansprechpartner für unsere Gäste am Telefon und per E-Mail Annahme und Bearbeitung von Reservierungs-, Gruppen- und Veranstaltungsanfragen Angebotserstellung Bearbeitung sowie Vorbereitung von Gruppenanreisen und Veranstaltungen Anreisen- und Reservierungskontrolle Administrative Aufgaben Follow-Up von Optionen und Stornierungsfristen sowie No-Show Kontrolle Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Dein Profil, mit dem du uns begeisterst: Abgeschlossene Berufsausbildung und / oder erste Berufserfahrung sind von Vorteil Gute Computer- und EDV-Kenntnisse Kommunikationstalent, Kontaktfreudigkeit und verkaufsorientiertes Arbeiten Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Fortgeschrittene Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil) Erste Erfahrungen mit Hotelsystemen wünschenswert Gepflegtes Erscheinungsbild, kompetentes Auftreten Verantwortungsbewusste und genaue Arbeitsweise Diskretion und Vertrauenswürdigkeit Teamfähigkeit und Leidenschaft für die Hotellerie Was wir dir bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Tarifliche Bezahlung Strukturierte Arbeitszeiten Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen (3 Monate) Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels Family & Friends Rate Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme Prämie für Mitarbeiterempfehlungen Regelmäßige Social Events Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me" Und viele weitere Benefits… Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung Kontakt Mercure Hotel München Neuperlach Süd Rudolf-Vogel-Bogen 3 81739 München Deutschland Ansprechpartner: Eric van der Linden Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere. Über uns Im jungen Stadtteil Neuperlach in Münchens Südosten, in der Nähe zahlreicher High-Tech Firmen liegt unser charmantes Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Es verfügt über 253 komfortable Zimmer, einen Biergarten sowie 7 Konferenzräume mit einer Kapazität für bis zu 140 Personen.